人力资源成本管理作为企业成本管理的重要环节，其地位一直被低估。人力资源成本巨大的工业互联网行业更应该意识到控制人力资源成本的重要性。

目前，各实体经济企业在降本增效时，相比于人工成本，更加关注产品成本。4月29日，国家发改委和财政部等四部门联合印发《关于做好2021年降成本重点工作的通知》，明确8个方面19项任务清单，其中“合理降低企业人工成本”是8个方面任务之一。

工业互联网行业对科技人才需求量比较大，人力资源成本管控更是不可忽视。通过有效的方法降低企业人力资源成本，对于工业互联网行业具有重要的意义。

北京东土科技股份有限公司（下称“东土科技”）是我国第一家工业互联网产业联盟的发起人和理事单位，也是唯一进入全球工业通信企业排名前十的中国大陆企业。

企业近5年来收入水平基本保持稳定，但营业收入增长率逐年下降，重要原因就是成本费用居高不下，而在成本费用中职工薪酬占比最高。其中，2019年、2020年职工薪酬占比分别高达34.87%、33.25%。

合理控制人力资源成本，加强成本管控，提升管理水平，增加东土科技经济效益是本文主要探讨的问题。

存在的问题

一是人力资源成本投入水平与产出效益不匹配。本文参考企业年报，根据利润表中“营业总成本”项目和现金流量表中“支付给职工以及为职工支付的现金”项目，整理得出2016—2020年东土科技营业成本中人力资源成本占比情况，分别是30.34%、31.16%、25.99%、34.87%和33.25%。近5年，东土科技人力资源成本巨大，究其原因是工业互联网企业具有高科技属性，对高新技术人才需求较大。本文分析其员工组成情况，发现研发人员比例均在30%以上。近几年东土科技为了招聘和留住高素质人才，在人力资源方面投入较大。

东土科技年报显示，公司近5年的人力资源成本增长率除2018年略低于营业收入增长率外，其他4年均高于营业收入增长率，出现与经济规律相背离的情况。2016年，在营业收入增长率为64.4%的情况下，人力资源成本增长率竟高达102.52%，原因是2016年东土科技不断开拓招聘渠道引进高端优秀人才。相比2015年，员工中研发人员人数增加56.27%。因此，人力资源成本增长幅度比较显著。

人事费用率（人工成本总额/销售收入总额×100%）和人力资本投资回报率（企业净利润/人工成本总额×100%）是评价企业人力资源成本的投入产出效益的关键指标。根据东土科技年报中披露的数据，本文计算人事费用率和人力资本投资回报率，结果显示：2016年、2017年、2018年人事费用率相对稳定在25%左右，2019年、2020年公司人事费用率分别达到38.29%、57.94%。人事费用率的增长表明企业人力资源成本在企业总收入中所占比重越来越高。从人力资本投资回报率来看，东土科技的人力资本投资回报率起伏不定。2016—2018年，尽管公司实现盈利，但是人力资本投资回报率不断下降，从2016年的73.13%下降到2018年的38.31%，2019年、2020年则分别暴跌至-141.29%、-294.6%。由此看来，企业在人力资本上每投入1元所获得的回报是逐年下降的。

二是人力资源成本精细化管理观念落后。东土科技人事费用率和人力资本投资回报率波动较大，表明企业人力资源成本的投入所带来的经济效益不稳定。东土科技的人力资源成本管控局限于员工工资、福利费用等，对其他相关的成本关注度不够，如：招聘费用、员工培训成本、辞退相关费用、劳动争议相关费用等。这些间接成本的增加同样会导致企业总的人力资源成本增加，进而影响企业的经济效益。

三是人力资源成本控制意识薄弱。目前，东土科技缺乏相应的人力资源成本指标评价体系，对于人力资源成本的实际发生情况和产生的经济效益无法做到及时、准确分析，从而降低人力资源成本控制的有效性。

四项建议

一是对人力资源成本进行精细化管控。目前，人力资源成本控制较好的企业一般具有较高的整体人均产值，这就要求企业在人力资源管理过程中结合人才特征，实施人力资源成本精细化管控手段，建立分类分层的管理机制，提高人力资本投资回报率。东土科技对于人力资源成本的精细化控制，绝对不能采用盲目降低员工薪酬的方法，而应该使薪酬在满足员工预期的条件下，最大限度调动员工工作的积极性。

二是加强薪酬制度动态化管理。企业应参考同行业的薪酬水平，结合自身发展战略，制定科学合理的薪酬标准，根据员工考核情况动态调整，使薪酬标准既符合员工预期，又能将员工冗余成本降至最低甚至消除。对于考核成绩优异的员工，企业要及时给予奖金、涨薪等鼓励；而对于考核结果不合格的员工，企业要进行降薪甚至辞退处理。只有员工切身利益与公司发展战略密切相关，才能有效提高员工工作积极性，进而降低人事费用率，提高人力资本投资回报率。

三是利用大数据管理人力资源成本。企业在日常人力资源成本管理过程中，应当迎合目前大数据发展趋势，利用大数据管理人力资源成本。如将每位员工的工作日志、工资水平、员工考核评价、员工贡献等数据整理运用，结合信息分析技术，形成企业独特的人力资源成本数据库，实现对企业人力资源投入与产出效率的实时监控。

四是定期开展员工培训，增加员工归属感。培训内容要根据员工属性的不同，有针对性、差异性地安排。对于基层工作人员的培训，要偏向于增强其专业素养，提升业务熟练度，进而提高工作效率节约成本；对于研发人员，要重视培养其创新精神，企业总体创新能力的提升有助于经济效益的增加；对于管理人员，在提升其管理能力的同时，要重视培养其系统思维和全局意识，严格人力资源成本开支的审批流程，发挥管理部门在控制人力资源成本中的重要作用。

此外，在培训中要融入企业文化，激发员工的认同感和归属感，促使员工积极、自愿、主动参与到企业人力资源成本控制中。只有员工的职业前景规划与企业发展战略紧密相融合，才能稳定人才队伍，促进企业可持续更高质量发展。

（作者单位：河北经贸大学会计学院）

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